En tant qu’expert en gestion de relation client, nous avons des collaborateurs compétents et motivés. Vos clients seront satisfaits de savoir que des assistants sont à leurs écoutes, leurs besoins sont pris en charge et résolus.
Nous prenons en charge les services suivants :
- – Etablissement et/ou suivi des devis et des commandes de vos clients/fournisseurs
- – Etablissement et/ou suivi des factures de vos clients/fournisseurs
- – Rapprochement bancaire , suivi de porte feuille , suivi de transaction
- – Suivi des conditions de vente (délais de paiement, acompte)
- – Traitement des litiges et des réclamations clients
- – Remboursement
- – Coordination avec la production (gestion des stocks…), la logistique et avec le marketing (saisonnalité…)
- – Aide à la comptabilité : édition de facture et autres documents comptables
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